{"id":16682,"date":"2026-09-08T07:12:30","date_gmt":"2026-09-08T07:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/kovobel.nl\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-09-08T08:41:53","modified_gmt":"2026-09-08T08:41:53","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kovobel.nl\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Ceci est une page d\u2019exemple.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement complet ou d\u2019\u00e9change. <\/p>\n\n<p>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l\u2019emballage d\u2019origine. <\/p>\n\n<p>Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9s de retour. Les produits p\u00e9rissables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus de produits intimes ou sanitaires, de mati\u00e8res dangereuses, ou de liquides ou gaz inflammables.  <\/p>\n\n<p>Autres articles non retournables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n<p>Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d\u2019utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement. <\/p>\n\n<p>Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements en retard ou manquants<\/h3>\n\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit, car il peut s\u2019\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu\u2019un remboursement ne soit affich\u00e9. <\/p>\n\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 {email address}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en promotion<\/h3>\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promotion ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {email address} et envoyez votre article \u00e0 : {physical address}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h2>\n\n<p>Si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier. <\/p>\n\n<p>Si l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si le donateur s\u2019est fait exp\u00e9dier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et celui-ci sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l\u2019envoyer par courrier \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n<p>Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article seront \u00e0 votre charge. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.  <\/p>\n\n<p>Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n<p>Si vous retournez des articles de valeur, vous pourriez envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire \u00e0 une assurance exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est une page d\u2019exemple. Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. 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